| Rücksendungen und Beschwerden Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure? Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail an info@tryasample.de zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns die Produkte zusammen mit dem Rückgabeformular. Das Rückgabeformular finden Sie hier. Sie müssen den Artikel an unseren Lagerpartner in Dänemark zurücksenden, der unsere Rücksendungen und Reklamationen bearbeitet. Die Adresse finden Sie am Ende des Formulars (und auf dem Versandetikett). Wie viele Tage dauert die Bearbeitung einer Retoure? Wir bemühen uns, Beschwerden so schnell wie möglich und immer innerhalb einer Woche zu behandeln. Sollten Sie in diesem Zusammenhang Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@tryasample.de. Wer trägt die Versandkosten für Rücksendungen? Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, vgl. unsere Geschäftsbedingungen. Wir erheben keine Lagergebühr oder Gebühr für die Rücklagerung des Artikels. Was tun, wenn ich die angegebene Lieferadresse ändern möchte? Wenn Sie Ihre Lieferadresse korrigieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tryasample.de, wir werden dann, wenn möglich, die Lieferadresse ändern. Wir versenden den Artikel in der Regel an allen Wochentagen um 15:00 Uhr. Beschwerden Unser Ziel sind zufriedene Kunden. Deshalb sind wir stolz darauf, dass die von Ihnen bestellten Produkte die Anforderungen an Qualität und Funktionalität erfüllen. Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie uns bitte einen Rückgabeantrag und befolgen Sie die Anweisungen, die Sie erhalten. Das Rückgaberecht ist gesetzlich garantiert, weitere Informationen finden Sie hier. Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen, sollten Sie das Rückgabeformular ausfüllen, in dem die einzelnen Schritte beschrieben sind. Rückgabe/Widerrufsrecht Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht mehr wollen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Bei Tryasample.de haben Sie 90 Tage ab Erhalt des Produkts Zeit, um sicherzustellen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, muss es intakt und in einem verkaufsfähigen Zustand sein. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist informieren. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis zurück oder ersetzen das Produkt durch ein anderes, je nachdem, was Sie bevorzugen. Das Rückgabeformular ist für das Widerrufsrecht nicht erforderlich, erleichtert aber die Reklamationsabwicklung (und damit für Sie schneller). Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, finden Sie das Rückgabeformular hier. Informationen zur Einreichung einer Beschwerde bei der EU Die Europäische Union hat eine Online-Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten eingerichtet. Sie können die Plattform hier erreichen - achten Sie darauf, dass Sie unsere E-Mail-Adresse eingeben: info@tryasample.de Widerrufsformular Informationen zum Widerrufsrecht sind oben beschrieben. Das Widerrufsformular wurde zusammen mit der Auftragsbestätigung versandt, alternativ können Sie es hier herunterladen/ausdrucken. Falls Sie die Rücksendeadresse benötigen, ist diese unten aufgeführt. Kontaktinformationen E-mail: info@tryasample.de E-Mails werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden beantwortet. Aufgrund sehr weniger Anrufe und der Einführung unseres Chatbots haben wir beschlossen, die Telefonleitungen zu schließen. Bitte wenden Sie sich an unseren Chatbot auf der Startseite oder an unser Serviceteam unter info@tryasample.de **Absender:** Empfänger: Tryasample c/o C&F Retail Adresse: Roskildevej 328 Stadt: Taastrup Postzahl: 2630 Land: Dänemark |